交易规则

更新日期：2026-11-13

环节	说明
1. 选购下单	买家浏览入驻商家商品，加入采购车或立即采购，确认收货地址后提交订单。多个店铺的商品将按店铺自动拆分为多个订单。
2. 支付	支持对公转账（货款直接付至商家对公账户）。买家提交转账信息后，由商家核对到账并确认收款。未支付订单 30 分钟后自动取消；已提交转账信息但商家 7 日内未确认收款的订单自动取消。
3. 发货	商家确认收款后应在 72 小时内发货，并在系统中填写物流公司及运单号。
4. 收货	买家收到货物后在订单中确认收货。商家发货后 10 日买家未确认且无售后申请的，系统自动确认收货。
5. 评价	交易完成后买家可对商品及服务进行评价，评价应客观真实。

1. 订单付款后至交易完成后 7 日内，买家可在订单中申请退款并说明原因。

2. 商家应在 48 小时内处理退款申请。商家同意退款的，订单关闭，商家应按原支付路径退还款项。

3. 商家拒绝退款的，买家可申请平台介入。平台将在 3 个工作日内根据双方提交的凭证作出处理意见，买卖双方应遵照执行。

严禁：发布违法违规商品或信息；虚假交易、刷单炒信；骚扰、辱骂交易对方；诱导买家脱离平台交易；泄露买家个人信息；以不正当手段获取交易优势。

平台对违规行为视情节采取警告、删除信息、下架商品、限制交易、冻结店铺、清退等措施。涉嫌违法犯罪的，平台将依法移送有关部门处理。

用户可通过“投诉举报”页面、举报电话 (0591) 8805 7979 或举报邮箱 kfcompany@nsd2020.com 提交投诉举报，平台在 1 个工作日内受理。